Lo scorso 17 febbraio Agcom ha deliberato l‘avvio di un procedimento riguardante la direttiva generale per l’adozione delle carte dei servizi postali da parte di tutti i fornitori di servizi del settore. La delibera, consultabile sul sito dell’Autorità, prevede un periodo di 45 giorni dopo la pubblicazione per far pervenire ad Agcom osservazioni varie e uno di 180 giorni per portare a compimento l’iter procedurale.
Le carte dei servizi sono, secondo la definizione riportata da Agcom “finalizzate alla fornitura al pubblico di informazioni trasparenti che garantiscano la comprensibilità dell’informazione e della comunicazione pubblicitaria, che facilitino i processi di comparabilità dei prezzi, in relazione alla qualità dei servizi offerti, tra singoli prodotti postali erogati dal medesimo operatore ovvero da operatori diversi.”
Responsabile del procedimento è stato nominato il dottor Alfonso Contaldo, della Direzione Servizi Postali – Ufficio Segnalazioni e rapporti con gli utenti.
