{"id":6057,"date":"2013-02-07T14:51:01","date_gmt":"2013-02-07T13:51:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=6057"},"modified":"2013-02-12T12:59:09","modified_gmt":"2013-02-12T11:59:09","slug":"il-ruolo-dei-system-integrator-intervista-a-giorgio-gesi-oberon-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2013\/02\/07\/il-ruolo-dei-system-integrator-intervista-a-giorgio-gesi-oberon-service\/","title":{"rendered":"Il ruolo dei System Integrator: intervista a Giorgio Gesi, Oberon Service"},"content":{"rendered":"

Nell\u2019ambito del nostro dossier non poteva mancare un accenno ai System Integrator, aziende per definizione deputate a far dialogare impianti diversi tra di loro allo scopo di creare una nuova struttura efficiente e funzionalit\u00e0 originariamente non presenti. All\u2019interno del mondo Mps in Italia ce ne sono diverse. DDm<\/strong> ha incontrato Giorgio Gesi<\/strong>, CEO di Oberon Service<\/strong>, un\u2019azienda attiva dal 1987, che ha cominciato a parlare di Mps nell\u2019ormai lontano 2000. Dalla sua storia sino a oggi \u00e8 chiaro quanto sia stato difficile far emergere il concetto di sa ving nel mondo del printing.<\/p>\n

\"ddm5.pdf\"<\/a>\u201cQuando, nel 2000, abbiamo cominciato a parlare di MPS e pi\u00f9 in particolare di secure printing (caratteristica di stampa che oggi chiedono praticamente tutte le aziende) i nostri clienti erano letteralmente perplessi<\/em>“, ha esordito Gesi. “I tempi non erano maturi e la condizione<\/em> economica dell\u2019Italia consentiva di non badare troppo alle spese nel comparto printing, che, oltretutto, \u00e8 sempre stato considerato l\u2019ultimo in ordine di importanza all\u2019interno del pi\u00f9 grande settore dell\u2019IT.<\/em>
\nLe cose sono chiaramente cambiate molto rispetto a 12 anni fa. Ma tutt\u2019oggi il mercato italiano paga un gap tecnologico di almeno 4\/5 anni. E nel mondo del printing questo gap lo tocco con mano ogni giorno. Ad esempio nei bandi di gara: rispetto a quelli che vengono fatti all\u2019estero, i bandi italiani sono molto frammentati, dispersivi e dove il prezzo ha un peso troppo determinante. In altri Paesi come ad esempio l\u2019Olanda i bandi sono pi\u00f9 focalizzati sul concetto di soluzione e di processo, meno sul costo.<\/em>\u201d<\/p>\n

Come \u00e8 cambiato, nel corso del tempo, l\u2019approccio da parte dei clienti? Sono pi\u00f9 informati e quindi anche pi\u00f9 \u201cresponsabili\u201d delle loro scelte in ambito printing?<\/strong>
\nOggi i clienti sono mentalmente predisposti a parlare di Mps. Sono aziende che, generalmente, quando vogliono adottare un sistema Mps chiedono: macchine da stampa, servizi (rimpiazzo dei toner e della carta) e soluzioni (software, analisi, monitoraggio). E su quest\u2019ultimo punto capita che la richiesta e l\u2019offerta non siano in sintonia: dal prodotto Mps, molto spesso, si tende a escludere il capitolo soluzioni, fornendolo, se richiesto, a parte e con un costo non indifferente. Senza comprendere che il vero valore aggiunto dell\u2019Mps \u00e8 appunto la soluzione per l\u2019analisi e il monitoraggio interno. In Italia sono davvero poche le aziende che propon-gono un servizio di Mpsa 360\u00b0. Una tra queste \u00e8 sicuramente TT Tecnosistemi, un rivenditore di Firenze con cui collaboriamo da circa 10 anni e che offre un contratto MPS cosiddetto globale, compreso di macchine, servizi e soluzioni.<\/p>\n

Perch\u00e9 questa difficolt\u00e0 a proporre Mps globali?<\/strong>
\nIl ciclo di vendita di una soluzione \u00e8 decisamente pi\u00f9 lungo e complesso rispetto alla vendita di macchine e servizi. Questo perch\u00e9 in genere prevede: la visita al cliente, una demo, ma pi\u00f9 frequentemente una Poc (ovvero l\u2019installazione della soluzione direttamente dal cliente), una prova di 30\/40 giorni prima di poter fare le valutazioni.<\/p>\n

Oberon Service come si rapporta alle esigenze dei clienti?<\/strong>
\nNoi operiamo sostanzialmente in quattro macroaree:<\/p>\n