Il fenomeno che si chiama appunto multicanalit\u00e0 riguarda pi\u00f9 della met\u00e0 della popolazione over 14. \u201cParliamo<\/em> \u2013 ha spiegato Christian Centonze, Targeting & Segmentation Manager, Nielsen – di quasi 11 milioni di \u2018professionisti dello shopping e della spesa\u2019, per la maggior parte over 45<\/strong> per i quali la rete \u00e8 il luogo chiave in cui si formano le decisioni di acquisto, si scambiano pareri ed opinioni su marche e prodotti e – sempre pi\u00f9 frequentemente – si acquistano direttamente beni e servizi<\/em>.”<\/p>\n Per gli addetti ai lavori \u00e8 necessario analizzare pi\u00f9 in profondit\u00e0 la questione<\/strong> e il configurarsi di nuovi segmenti di consumatori. Nella ricerca di quest\u2019anno, quindi, sono stati identificati quattro nuovi cluster di consumatore multicanale:<\/p>\n \u201cSe da una parte i Social Shopper testimoniano la rilevanza della multicanalit\u00e0 nel presente<\/em> – continua Centonze – dall’altra gli Hyper Reloaded prefigurano quali traiettorie evolutive possiamo immaginare per la multicanalit\u00e0 nel futuro ed in particolare come tali traiettorie siano intimamente connesse al crescente ruolo che Smartphone e Tablet si stanno ritagliando nel processo d’acquisto degli italiani<\/em>\u201d.<\/p>\n Torniamo ai dati della ricerca. Dallo studio emerge chiaramente come la maggiore affinit\u00e0 con l\u2019e-commerce porta sempre pi\u00f9 a concludere l\u2019acquisto direttamente online<\/strong>. La crisi e il boom di servizi online dedicati al confronto dei prezzi, accessibili anche da mobile, sono i principali fattori alla base dell’aumentare del numero di consumatori che sfruttano internet per confrontare i prezzi di uno specifico prodotto o servizio (78%) e per cogliere le promozioni pi\u00f9 accattivanti.<\/p>\n Sempre dalla ricerca si evince come la pubblicit\u00e0 continui a mantenere un ruolo chiave nelle decisioni di acquisto. In particolare la televisione si conferma il mezzo che invoglia maggiormente alla spesa, seguita dal punto vendita e da internet, che fa registrare nel 2012 una crescita straordinaria del 50%.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/slide-13-638.jpg\" "\\"slide-13-638\\"")
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