Il Gruppo Carrefour da un anno gestisce in outsourcing i suoi flussi EDI\/B2B internazionali utilizzando la piattaforma On Demand di Generix Group<\/p>\n
Nell\u2019ambito di un piano di sviluppo, verso la met\u00e0 del 2009 il Gruppo Carrefour ha deciso di riorganizzare gli scambi internazionali Edi\/B2B in atto tra le proprie insegne ed i fornitori. \u201cLa piattaforma EdiConnect armonizza le soluzioni utilizzate in 14 paesi in Asia, Sud America ed Europa – le aree in cui noi operiamo \u2013 con le specificit\u00e0 delle esigenze locali. I volumi sono elevati: 20.000 fornitori e 400 partner commerciali sono attualmente connessi a EdiConnect\u201d, sottolinea Herv\u00e9 Thoumyre, Chief Information Officer del Gruppo Carrefour. \u201cCon un traffico annuale di tale portata – sono 60 milioni i messaggi scambiati – la qualit\u00e0 della gestione dei flussi internazionali dei dati \u00e8 fondamentale per la nostra performance\u201d.
\nIl numero due mondiale della Gdo ha deciso di effettuare la migrazione della propria infrastruttura Edi\/B2B nella cornice del progetto di trasformazione dei sistemi informativi lanciato nel 2007: \u201cE\u2019 una soluzione che estende la disponibilit\u00e0 del servizio, riduce il numero di errori\/problemi, velocizza l\u2019implementazione dell\u2019Edi a livello internazionale e, in ultimo, serve in modo migliore i nostri clienti nel mondo\u201d, ha aggiunto Herv\u00e9 Thoumyre.<\/p>\n
Carrefour sceglie una piattaforma collaborativa condivisa<\/strong> Le soluzioni collaborative Generix Group per la gestione di workflow complessi<\/strong> \u201cI nostri clienti vogliono diminuire le scorte e accelerare la rotazione prodotti, ogni giorno ci confrontiamo con questioni legate alla gestione di ordini, inventario, consegne, fatturazione\u2026tutte aree che funzionano di gran lunga meglio con l\u2019automatizzazione dei compiti. Sulle nostre piattaforme collaborative transita giornalmente oltre un milione di messaggi, spesso associati a workflow critici e a scadenze molto strette\u201d, ha commentato Jean-Charles Deconninck, Chief Executive Officer di Generix Group. “La piattaforma internazionale dei servizi gestiti per conto del Gruppo Carrefour si caratterizza per l\u2019elevato volume dei dati trattati, per la criticit\u00e0 dei workflow e per i tempi di trattamento estremamente stringenti\u201d.<\/p>\n Il principio base su cui si fondano i contratti SaaS \u00e8 identificabile nell\u2019offerta di un catalogo di servizi applicativi definiti \u201cchanges\u201d.\u00a0 La piattaforma EdiConnect \u00e8 costantemente arricchita nel tempo di nuovi servizi, quali i connettori recentemente annessi per la gestione di nuovi protocolli bancari.<\/p>\n \u201cIl SaaS crea una nuova epoca in cui i \u2018clienti\u2019 diventano \u2018consumatori di servizi\u2019, la cui fedelt\u00e0 dipende dalla qualit\u00e0 delle nostre prestazioni e della nostra organizzazione e, in ultimo, dalla capacit\u00e0 di rimanere all\u2019altezza delle loro aspettative in termini di performance operativa. Essere fornitore SaaS comporta di necessit\u00e0 un\u2019evoluzione organizzativa che consenta di essere sempre allineati alle richieste dei clienti e il customer care risulta un fattore davvero fondante in questo scenario\u201d, ha aggiunto Jean-Charles Deconninck.<\/p>\n SaaS \u00e8 sempre pi\u00f9 scelto per la gestione degli scambi Edi\/BtoB<\/strong>
\nPer implementare il modello, il Gruppo Carrefour ha deciso di dare in outsourcing la gestione dei suoi scambi.
\nEdiConnect, il servizio gestito da Generix Group, viene fornito tramite una singola piattaforma utilizzata in condivisione da tutti i paesi. \u201cLa piattaforma eroga, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, un servizio in grado di soddisfare i requisiti pi\u00f9 time-critical nel trattamento dei flussi di scambio dati ed \u00e8 adattabile alle peculiarit\u00e0 locali tipiche dei diversi paesi in cui viene impiegata. Ad esempio, gli ordini di preparazione devono essere imperativamente completati entro tempi molto stretti per avviare la gestione degli ordini dal punto di vista logistico\u2026Il servizio viene valutato grazie ad indicatori di performance molto stringenti, la cui soddisfazione fornisce garanzie in termini di affidabilit\u00e0 e sicurezza. La gestione in modalit\u00e0 Saas \u2013 Software as a Service sgrava i nostri team da tutta una serie di compiti operativi di routine, consentendo loro di focalizzarsi invece sulle proprie attivit\u00e0 core. Ed il ROI finale ovviamente si calcola sull\u2019insieme di tutti questi fattori\u201d, ha concluso Herv\u00e9 Thoumyre.<\/p>\n
\nEsperto nella gestione di workflow critici, Generix Group serve in modalit\u00e0 SaaS gi\u00e0 circa 2.100 aziende a livello internazionale, tra cui Henkel, Galeries Lafayette, PepsiCo France, Kuehne + Nagel, Cora, Ferrero, Fnac. Le soluzioni del Gruppo per la gestione collaborativa della supply chain rispondono agli standard pi\u00f9 elevati imposti dalle aziende della distribuzione attive con molteplici fornitori e su un ampio numero di referenze prodotto.<\/p>\n
\nNell\u2019esercizio 2010\/2011, la vendita di applicativi basati su Saas ha pesato per oltre 10 M\u20ac sul fatturato consolidato di Generix Group, quasi il 25% dei ricavi legati alla sola attivit\u00e0 di sviluppo. L\u2019aumento costante di questa cifra (+33% nel 2010\/2011) riflette con evidenza la crescita della domanda di servizi SaaS. \u201cIn anni recenti l\u2019Edi \u00e8 diventato sia una commodity che uno strumento strategico indispensabile per l\u2019ottimizzazione dei workflow critici; il suo ruolo \u00e8 divenuto simile a quello dell\u2019elettricit\u00e0: una commodity essenziale sia nei progetti pi\u00f9 complessi che nella vita quotidiana di ciascuno di noi. Molti dei nuovi progetti Edi\/BtoB includono tecnologie quali il Cloud, e oggi sempre pi\u00f9 clienti preferiscono il SaaS alle soluzioni su licenza. Come gi\u00e0 accaduto per i mercati degli strumenti per la comunicazione, per la gestione delle risorse umane e per il Crm, anche il mercato dell\u2019Edi si \u00e8 spostato fortemente verso il SaaS, in grado di offrire una maggiore flessibilit\u00e0, e le soluzioni collaborative Generix per la gestione della supply chain sono parte di questo diffuso movimento\u201d, ha concluso Jean-Charles Deconninck.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"