{"id":4575,"date":"2012-10-09T10:02:36","date_gmt":"2012-10-09T09:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=4575"},"modified":"2014-07-16T12:03:11","modified_gmt":"2014-07-16T11:03:11","slug":"pixartprinting-un-anno-di-successi-anche-su-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2012\/10\/09\/pixartprinting-un-anno-di-successi-anche-su-facebook\/","title":{"rendered":"Pixartprinting: un anno di successi anche su Facebook"},"content":{"rendered":"

Il 28 settembre Pixartprinting <\/strong>ha festeggiato il primo anno di presenza sul pi\u00f9 famoso dei social network, Facebook<\/strong>. E nonostante l\u2019iniziale scetticismo del presidente – Matteo Rigamonti – il progetto ha riscosso grandi consensi, superando di gran lunga le aspettative. La pagina italiana facebook.com\/pixartprinting.it, infatti, conta ad oggi oltre 21.500 \u201cmi piace\u201d<\/strong> e ha contribuito anche a portare nuovo traffico sul sito. Un risultato ben superiore alle previsioni dell\u2019azienda, soprattutto se si considera che Pixartprinting si rivolge a un target professionale.<\/p>\n

Studiata in un\u2019ottica di servizio al cliente, la pagina Facebook viene gestita come un vero e proprio luogo di incontro e di scambio. Arricchita costantemente con news aziendali e di prodotto, video e sondaggi, si \u00e8 rivelata un potente mezzo di promozione. Obiettivo principale: incentivare il dialogo in forma amichevole, andando a integrare il tradizionale customer service.<\/p>\n

Il potere dell\u2019interattivit\u00e0<\/strong>
\nLa parola d\u2019ordine \u00e8 interattivit\u00e0<\/strong>, favorita da personale dedicato, assunto ad hoc per ascoltare e rispondere a tutti in tempo reale, raccogliendo consigli, suggerimenti e naturalmente anche critiche. Commenta Matteo Rigamonti: \u201cSono piacevolmente colpito dal fatto che la gente dimostri di apprezzare cos\u00ec tanto questo canale di comunicazione diretta. Siamo un\u2019azienda trasparente e vogliamo esserlo anche su Facebook. Abbiamo ricevuto innumerevoli complimenti ma anche critiche, uno stimolo costruttivo per migliorare il nostro servizio e metterci continuamente in discussione\u201d.<\/em><\/p>\n

Il successo delle promozioni<\/strong>
\nTra le molteplici iniziative offerte dalla pagina Facebook di Pixartprinting, particolarmente apprezzate le promozioni esclusive, come ad esempio, \u201cProva gratis<\/strong>\u201d che permette ai nuovi clienti che cliccano \u201cMi piace\u201d di ricevere un prodotto omaggio \u2013 a scelta tra 200 biglietti da visita o 200 inviti 10×15 o 5 manifesti 70×100 o 50 locandine A3. Innumerevoli le adesioni anche alle \u201cpromoflash<\/strong> 72 h\u201d<\/strong>, l\u2019applicazione messa a punto da Pixartprinting dedicata alla promozione speciale di un prodotto con scadenza settimanale. Nella home del sito aziendale \u00e8 stata anche inserita l’applicazione che mostra l\u2019icona di coloro che hanno cliccato \u201cMi piace\u201d, dando la possibilit\u00e0 di seguire l\u2019azienda su Facebook tramite il Like Box<\/strong>.
\n\u201cI clienti utilizzano molto questo mezzo \u2013 <\/em>prosegue Rigamonti \u2013 e le nostre promoflash, on air da marted\u00ec a venerd\u00ec, sono cos\u00ec apprezzate, che in molti il luned\u00ec ci scrivono post per chiedere anticipazioni\u201d.<\/em><\/p>\n

L\u2019attivit\u00e0 social oltreconfine<\/strong>
\nDisponibile in lingua italiana e da alcuni mesi in francese (facebook.com\/pixartprinting.fr), a breve verr\u00e0 aperta una pagina Facebook Pixartprinting anche in spagnolo. Per aggiornarla e rispondere prontamente ai commenti degli utenti \u00e8 stato ulteriormente integrato l\u2019organico aziendale, con personale madrelingua preposto anche alla gestione del customer service e del sito spagnolo gi\u00e0 online da quasi due anni. Il tutto in linea con la politica di internazionalizzazione promossa da Pixartprinting. \u201cCrediamo che Facebook, grazie al suo stile fresco e immediato, possa contribuire a superare le barriere relative all\u2019italianit\u00e0 delle nostre origini accorciando le distanze geografiche con i nostri clienti\u201d \u2013 <\/em>attesta Davide Turatti, responsabile web marketing di Pixartprinting.<\/p>\n

Gli altri canali \u201csocial\u201d<\/strong>
\nL\u2019inaugurazione della pagina FB un anno fa \u00e8 stata in realt\u00e0 solo il primo step del percorso \u201csocial\u201d dell\u2019azienda di Quarto d\u2019Altino che, infatti, sta esplorando le potenzialit\u00e0 relazionali di altri importanti network.<\/p>\n

E\u2019 stato aperto un canale YouTube animato da videopillole con tutorial tematici che hanno riscosso grande successo. Presto on air un nuovo progetto video attualmente in fase di sviluppo. Presenza aziendale anche in Pinterest, canale per veicolare contenuti non solo testuali ma anche visivi. In programma, inoltre, l\u2019utilizzo di Twitter per inviare messaggi sugli aggiornamenti del profilo Facebook, realizzare promozioni ad hoc e \u201ctwittare\u201d comunicazioni inerenti il settore.<\/p>\n

Gi\u00e0 testate le grande potenzialit\u00e0 di LinkedIn, che si \u00e8 rivelato un network davvero utile sia per il recruitment che per la ricerca di partner a vari livelli.<\/p>\n

\u201cLa scelta di affacciarsi ai social network non \u00e8 legata alla necessit\u00e0 di stare al passo con i tempi e seguire le mode, ma nasce da un\u2019evoluzione naturale della nostra realt\u00e0. Siamo un\u2019azienda tecnologicamente avanzata, in continua crescita, che fa del servizio al cliente il perno del proprio business e che ha costruito la propria fortuna sul web. E proprio dal web ancora una volta stiamo attingendo preziose risorse sfruttando la democraticit\u00e0 dei social network\u201d,<\/em> conclude Turatti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il 28 settembre Pixartprinting ha festeggiato il primo anno di presenza sul pi\u00f9 famoso dei social network, Facebook. E nonostante l\u2019iniziale scetticismo del presidente – Matteo Rigamonti – il progetto… Continua a leggere “Pixartprinting: un anno di successi anche su Facebook”<\/span> <\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":4638,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,9],"tags":[122,740,1844],"class_list":["post-4575","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-direct-marketing","category-printing","tag-facebook","tag-pixartprinting","tag-social-network"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/pixart_fb.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4575"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4575\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}