{"id":4483,"date":"2012-10-01T16:30:25","date_gmt":"2012-10-01T15:30:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=4483"},"modified":"2014-07-16T11:36:05","modified_gmt":"2014-07-16T10:36:05","slug":"ebilling-diventa-doxee-un-rebranding-partito-dai-mercati-internazionali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2012\/10\/01\/ebilling-diventa-doxee-un-rebranding-partito-dai-mercati-internazionali\/","title":{"rendered":"Ebilling diventa Doxee, un rebranding partito dai mercati internazionali"},"content":{"rendered":"

Si \u00e8 svolto con successo venerd\u00ec 21 settembre il Global User Summit <\/strong>in cui Ebilling<\/strong> \u2013 societ\u00e0 specializzata nel Digital Document Management e nella Dematerializzazione \u2013 ha annunciato la decisione di assumere la denominazione sociale di Doxee<\/strong>. Il nuovo brand, gi\u00e0 utilizzato per le societ\u00e0 estere (in California, a Praga e Bratislava), ora diventa vessillo unico della societ\u00e0 anche sul mercato nazionale.<\/p>\n

\u201cIl precedente marchio, Ebilling, faceva riferimento a una realt\u00e0 storica e di mercato che rappresenta le origini, ma non pi\u00f9 il nostro attuale posizionamento e la nostra offerta<\/em>\u201d, spiega Sergio Muratori Casali<\/strong>, cofondatore di Ebilling e Ceo di Doxee. \u201cInfatti, la fatturazione elettronica \u00e8 ormai solo uno dei servizi che offriamo alla clientela Enterprise unitamente alla gestione completa della Customer Communication\u00a0 ed alla Dematerializzazione. E poi, ora che la nostra realt\u00e0 ha assunto le dimensioni di una \u2018piccola multinazionale\u2019, era indispensabile che la nostra presenza sul mercato globale fosse riconoscibile sotto un unico brand. Doxee ha gi\u00e0 conquistato la fiducia di grandi clienti e partner, dagli Stati Uniti, al Brasile al Messico e in Europa Centrale.\u201d<\/em><\/p>\n

L\u2019annuncio ha avuto luogo nell\u2019affollata sala conferenze del Museo Casa Enzo Ferrari di Modena, dove si \u00e8 svolta per l\u2019intera giornata la Global User Summit<\/strong>, cui hanno partecipato oltre 200 rappresentanti di societ\u00e0 clienti \u2013 attuali e futuri \u2013 partner, distributori ed esperti di settore.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Fra questi merita una attenzione particolare l\u2019intervento di Kemal Carr, fondatore e Presidente di Madison Advisors, <\/strong>affermata societ\u00e0 di analisi e ricerche di mercato nel settore IT, che dagli Stati Uniti \u00e8 venuto a portare un contributo sul tema del Customer Communication Management. In base alla valutazione di Madison Advisors la Doxee Enterprise Communication Platform, alla base dell\u2019offerta applicativa del vendor, \u00a0ha ottenuto un rating complessivo eccellente, con valutazioni ottime in particolare per quanto riguarda la mobility<\/em> (appunto, la multicanalit\u00e0 delle comunicazioni), le analytics<\/em> (ossia la business intelligence integrata alle soluzioni) e la tecnologia della piattaforma, nativamente basata sul cloud<\/em>. Carr ha concluso il suo intervento anticipando i principali contenuti del prossimo report sullo stato dell\u2019arte del mercato del CCM che vede per la prima volta presente Doxee, da subito posizionata tra i leader di mercato.<\/p>\n

Alla relazione di Carr ha fatto seguito quella di Giancarlo Vercellino, Research Manager di IDC<\/strong>, che \u2013 tracciando un quadro su scenario e trend dell\u2019IT sourcing<\/em> \u2013 ha messo in luce come il reale posizionamento dell\u2019offerta di Doxee rappresenti oggi una best practice allo stato dell\u2019arte della tecnologia disponibile, fruibile sia mediante modelli di private cloud (presso il cliente) che hosted private cloud (in modalit\u00e0 di servizio gestito).<\/p>\n

Sul versante della dematerializzazione grande interesse ha suscitato lo scenario descritto dall\u2019Osservatorio ICT & Management della School of Management del Politecnico di Milano<\/strong> presentato da Daniele Marazzi, ricercatore specializzato \u00a0sui temi del paperless. Oltre ad evidenziare come la digitalizzazione dei processi e delle comunicazioni, se correttamente interpretata, possa generare significativi risparmi nei costi delle organizzazioni complesse, \u00a0Marazzi ha rilevato come ormai sul mercato si siano affermati tre operatori industriali in grado di offrire robusti e innovativi servizi di dematerializzazione, tra i quali non \u00e8 stato difficile identificare Doxee .<\/p>\n

Ma \u00e8 il business a guidare le esigenze, come sottolineato nel suo intervento da Andrea Negrini, project leader di NuvO\u2019<\/strong> ,\u201cevolutionary company\u201d nel settore della consulenza per il business in chiave digitale. \u00a0I consumatori finali richiedono sempre pi\u00f9 un elevato e moderno livello di interazione con l\u2019azienda di cui sono clienti: apprezzano un dialogo trasparente e aperto col proprio fornitore, utilizzano diversi canali di comunicazione (dall\u2019email all\u2019sms al social network) e di conseguenza da un\u2019efficace comunicazione digitale possono trarre una positiva \u201ccustomer experience\u201d, in grado di aumentare il loro tasso di fedelt\u00e0\/profittabilit\u00e0 per l\u2019azienda e influenzare positivamente altri potenziali clienti. Customer experience la cui gestione, come sottolineato in chiusura da Negrini, \u201cis a journey and not a project\u201d.<\/p>\n

\u201cI casi di successo che abbiamo presentato nel corso di questa giornata \u2013 Fastweb e Banca Popolare dell\u2019Emilia Romagna \u2013 dimostrano come le soluzioni Doxee aiutino le grandi aziende a consolidare e ottimizzare il \u00a0dialogo con la propria base clienti, indipendentemente dal settore d\u2019attivit\u00e0<\/em>\u201d, conclude Paolo Cavicchioli<\/strong>, a propria volta cofondatore di Ebilling e Ceo dell\u2019attuale Doxee. \u201cOra, il traguardo che ci attende \u00e8 supportare sempre pi\u00f9 le grandi enterprise europee ed internazionali in questo dialogo. Di questo cammino il nuovo brand Doxee e la nuova piattaforma Doxee Enterprise Communication Platform sono solo i primi passi. La nostra strategia prevede infatti \u00a0un costante percorso di innovazione al servizio del business dei clienti grazie ai nostri continui investimenti in Ricerca e Sviluppo sia sul versante tecnologico che su quello applicativo e dei processi.\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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