{"id":4078,"date":"2012-08-28T09:14:02","date_gmt":"2012-08-28T08:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=4078"},"modified":"2012-09-03T09:31:07","modified_gmt":"2012-09-03T08:31:07","slug":"4th-canon-insight-report-non-comunicare-fa-male","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2012\/08\/28\/4th-canon-insight-report-non-comunicare-fa-male\/","title":{"rendered":"4th Canon Insight Report: non comunicare fa male"},"content":{"rendered":"

Compiuto tramite interviste telefoniche con alti responsabili di aziende corporate e di agenzie di marketing in tutta Europa, il 4th Canon Insight Report – See the Bigger Picture<\/strong> conferma che la stampa \u00e8 tutt\u2019ora una parte molto quotata del marketing mix.
\nLa ricerca \u00e8 stata progettata, compiuta e analizzata da RS Consulting, una compagnia indipendente specializzata in ricerche di mercato con sede a Londra. Anzitutto si \u00e8 svolta un\u2019indagine quantitativa su 420 committenti di stampe appartenenti a una vasta gamma di aziende e dipartimenti.
\nLa seconda fase ha visto interviste approfondite con 30 acquirenti di cinque Paesi (Regno Unito, Germania, Spagna, Austria e Polonia).<\/p>\n

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\nL\u201987% dei rispondenti ritiene la stampa professionale un elemento importante<\/strong> per la propria organizzazione \u2013 il 15% la definisce un \u201cfattore critico\u201d e pi\u00f9 del 70% ritiene che manterr\u00e0 la sua attuale importanza o che la incrementer\u00e0. Tuttavia, le risposte mettono in luce come i Print Service Provider (Psp) stiano perdendo opportunit\u00e0 per accrescere la consapevolezza dei propri clienti riguardo le possibilit\u00e0 della stampa digitale, lasciandoli all\u2019oscuro di cosa possa effettivamente fare il digitale per il loro business. Ad esempio, oltre un terzo dei clienti intervistati \u00e8 ignaro di cosa sia il print on demand<\/strong>, nonostante la velocit\u00e0 sia uno dei fattori chiave nella scelta dei canali per fare marketing. Allo stesso modo, un terzo non conosce le possibili applicazioni delle basse tirature, e la met\u00e0 non utilizza direct mail a dato variabile<\/strong> targhettizzato sul destinatario.<\/p>\n

Questo aspetto \u00e8 sottolineato dal fatto che oltre la met\u00e0 dei clienti, alla domanda sulla propensione nell\u2019offerta di avviso e guida alle novit\u00e0 dei loro Psp, ha risposto che essi non li mettono al corrente degli sviluppi della stampa e delle alternative.
\nI rispondenti sono fiduciosi sull\u2019efficacia della stampa, con il 71% che la ritiene egualmente efficace a qualunque altro media di comunicazione, se non il pi\u00f9 efficace di tutti. Questa comprovata efficacia viene citata come uno dei principali motori della sua futura crescita, alla pari dell\u2019incremento dell\u2019uso della stampa a sostegno dei media online e cross. La stampa \u00e8 altres\u00ec ritenuta un componente chiave delle comunicazioni multicanale, nelle quali i rispondenti vedono la via pi\u00f9 efficace per massimizzare spettro di ricezione e tempo di esposizione della comunicazione. La ricerca conferma che il rapporto qualit\u00e0-prezzo \u00e8 il fattore primario di scelta di un Psp<\/strong> \u2013 ma mostra anche che solamente il 10% degli intervistati guarda al costo pi\u00f9 basso come criterio chiave, e solo il 20% ritiene assolutamente prioritaria la qualit\u00e0 di stampa.<\/p>\n

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\nRiguardo alla qualit\u00e0 del servizio offerto dagli stampatori, il 97% dei clienti si dichiara soddisfatto e ritiene che il Psp corrisponda alle sue necessit\u00e0 di comunicazione stampata. Un\u2019analoga percentuale ritiene che il rapporto qualit\u00e0-prezzo offerto sia adeguato. Tuttavia, tenendo conto della mancanza di consapevolezza degli acquirenti, questo alto livello di soddisfazione potrebbe in parte essere dovuto all\u2019ignoranza di quali informazioni essi non stanno ricevendo.<\/p>\n

Mark Lawn, European Marketing Director, Professional Print Solutions di Canon Europe: \u201cStiamo parlando di un\u2019enorme opportunit\u00e0 per gli stampatori per educare i propri clienti e accrescere la loro consapevolezza di cosa la stampa \u2013 in particolare il Pod personalizzato – sia in grado di fare per rinforzare il loro brand e accrescere l\u2019efficacia dei loro sforzo di marketing.<\/em> I clienti stanno cercando una migliore educazione, maggiori in put creativi e informazioni sulle innovazioni della stampa. E\u2019 chiaro che gli stampatori stanno perdendo queste significative opportunit\u00e0 e che necessitino di comunicare molto pi\u00f9 spesso coi propri clienti, lasciando da parte ogni idea pregressa sul livello di conoscenza degli stessi. Gli stampatori che hanno un approccio pi\u00f9 fiducioso e volto alla consultazione sono quelli che potranno far crescere il business e che fortificheranno le relazioni coi clienti<\/em>.\u201d<\/strong><\/p>\n

\n

Cosa vogliono gli acquirenti<\/strong>
\nBuona parte della ricerca ha analizzato nel dettaglio come i Psp possono rendere pi\u00f9 facile ai acquirenti lavorare con loro e come incoraggiare l\u2019uso della carta.Emergono diverse aree di opportunit\u00e0, che possono essere raggruppate in tre domande chiave.<\/p>\n

1 – Che cambiamenti ti facilitano il lavorare coi Psp?<\/em>
\nMiglioramento delle basi quali tempi di spedizione pi\u00f9 rapidi, orari di apertura pi\u00f9 lunghi, controlli di qualit\u00e0 pi\u00f9 frequenti, limiti di consegna pi\u00f9 ampi, sconti sulla base della fedelt\u00e0 e del volume di business. C\u2019\u00e8 la sensazione generale che i Psp potrebbero essere pi\u00f9 innovativi offrendo pi\u00f9 spesso applicazioni a base web di facile utilizzo e soluzioni pi\u00f9 creative come stampa 3D, stampa su supporti non convenzionali, produzione di etichette. Anche l\u2019essere pi\u00f9 proattivi e parlare la lingua del cliente, senza troppo tecnicismi, sono aspetti presenti nelle risposte.<\/p>\n

2 – In che modo la stampa potr\u00e0 aiutarti a soddisfare le tue necessita con maggior efficacia?<\/em>
\nInnovazione \u00e8 il suggerimento pi\u00f9 comune, seguito dalla personalizzazione e dall\u2019andare oltre la comunicazione di massa. Mischiare la stampa ai media online e ai cross media pi\u00f9 in generale \u00e8 un altro suggerimento emerso.<\/p>\n

3 – A parte un costo inferiore, cosa ti spinge ad aumentare quantitativamente la tua stampa professionale?<\/em>
\nLa maggior parte delle aziende ha risposto che la condizione base \u00e8 un\u2019inversione di tendenza del mercato, con una crescita aziendale che porti un aumento del budget per la comunicazione e, quindi, a un au mento della quantit\u00e0 di stampati da commissionare. In altre parole, appare evidente che non hanno idea del fatto che la stampa porti valore aggiunto. Infatti \u00e8 possibile che la quantit\u00e0 diminuisca ulteriormente, a meno che non si enfatizzi l\u2019importanza della stampa.<\/p>\n

Questo articolo \u00e8 apparso sul numero di giugno-luglio di DDm. Per vederlo in versione sfogliabile clicca qui<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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