{"id":3901,"date":"2012-07-27T10:35:23","date_gmt":"2012-07-27T09:35:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=3901"},"modified":"2012-07-27T10:35:23","modified_gmt":"2012-07-27T09:35:23","slug":"anticipare-i-bisogni-dei-clienti-grazie-ai-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2012\/07\/27\/anticipare-i-bisogni-dei-clienti-grazie-ai-social-media\/","title":{"rendered":"Anticipare i bisogni dei clienti grazie ai Social Media"},"content":{"rendered":"<p>Per rispondere meglio alle esigenze dei clienti e del mercato, Ricoh Italia valorizza la propria presenza su Facebook e Twitter creando uno spazio di confronto e di incontro virtuale.<\/p>\n<p>I Social Media rappresentano un importante canale di ascolto e interazione, consentendo di aprire un dialogo diretto con i clienti e creando comunit\u00e0 virtuali che stimolino conversazioni su tematiche di comune interesse. Convinta del fatto che i Social Media siano uno strumento per dare valore alle idee provenienti dal mercato, Ricoh Italia ha rafforzato la propria presenza su questi canali e in particolare su Facebook e Twitter. Tra i contenuti resi disponibili vi sono alcune ricerche condotte da IDC-Ricoh sulla gestione documentale nelle aziende e una ricerca condotta dall\u2019Economist Intelligence Unit sugli impatti che le tecnologie avranno sulle aziende da oggi al 2020.<\/p>\n<p>Oltre ad ospitare video e informazioni su ricerche di mercato e novit\u00e0 riguardanti Ricoh, questi Network diventano uno spazio di confronto su tematiche quali i Big Data, la gestione delle informazioni e dei processi di business, le innovazioni IT che consentono alle aziende di aumentare profitti e produttivit\u00e0.<\/p>\n<p>Luca Tomelleri, Communication Manager di Ricoh Italia, commenta: \u201c<em>Da una ricerca condotta dall\u2019Economist Intelligence Unit \u00e8 emerso come entro il 2020 i clienti diventeranno la principale fonte di ispirazione per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi. La presenza di Ricoh sui Social Media vuole proprio capitalizzare le idee e i suggerimenti che provengono dal mercato per creare servizi e soluzioni sempre in linea con le esigenze delle aziende. Con l\u2019obiettivo di aiutare i clienti nella trasformazione e a mantenersi al passo con l\u2019evoluzione tecnologica, Ricoh vuole trarre spunto da ci\u00f2 che chiamiamo l\u2019immaginazione collettiva, valorizzando con i Social Media i pensieri e le opinioni dei singoli per stimolare un cambiamento ampio che si estenda alla business community<\/em>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per rispondere meglio alle esigenze dei clienti e del mercato, Ricoh Italia valorizza la propria presenza su Facebook e Twitter creando uno spazio di confronto e di incontro virtuale. 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