{"id":1991,"date":"2012-03-02T12:25:56","date_gmt":"2012-03-02T11:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=1991"},"modified":"2012-03-02T12:25:56","modified_gmt":"2012-03-02T11:25:56","slug":"a-drupa-i-risultati-della-ricerca-canon-the-bigger-picture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2012\/03\/02\/a-drupa-i-risultati-della-ricerca-canon-the-bigger-picture\/","title":{"rendered":"A drupa i risultati della ricerca Canon “The bigger picture”"},"content":{"rendered":"

Canon Europa presenter\u00e0 a drupa 2012 una nuova ampia ricerca condotta tra i print buyer in cui si evidenzia che i fornitori di servizi di stampa stanno perdendo opportunit\u00e0 per incrementare il loro business perch\u00e9 non comunicano adeguatamente con i loro clienti. La ricerca intitolata “The Bigger Picture<\/em>” \u00e8 il quarto di una serie di studi commissionati da Canon.<\/p>\n

Basata su 420 interviste telefoniche a decision-maker di corporate, di agenzie creative e di marketing in tutta Europa, la ricerca conferma che la stampa \u00e8 ancora un elemento di grande valore all’interno del marketing mix. Circa il 90% degli intervistati considera la stampa professionale un servizio fondamentale<\/strong> per la propria azienda – il 15%, infatti, afferma che la stampa abbia un ruolo strategico e pi\u00f9 del 70% la ritiene sempre pi\u00f9 importante o comunque non crede che perder\u00e0 la propria importanza.<\/p>\n

Le interviste evidenziano che i fornitori di servizi di stampa stiano perdendo opportunit\u00e0 per sensibilizzare i loro clienti in merito alle possibilit\u00e0 offerte dalla stampa digitale. Infatti le conoscenze dei print buyer sulle reali opportunit\u00e0 che la stampa digitale pu\u00f2 offrire loro sono ancora molto approssimative. Ad esempio oltre un terzo degli intervistati non conosce il concetto di print-on-demand anche se il just-in-time e quindi la velocit\u00e0 \u00e8 un fattore determinante per la scelta di un canale di comunicazione per il marketing.
\nAllo stesso modo un terzo degli intervistati non conosce i vantaggi delle brevi tirature e almeno la met\u00e0 di loro non ha mai utilizzato come strumento di comunicazione il direct-mail di messaggi personalizzati.<\/p>\n

Questo punto \u00e8 confermato dal fatto che pi\u00f9 della met\u00e0 dei print buyer, se interrogati sulla proattivit\u00e0 nell’offerta di consulenza e orientamento da parte dei propri fornitori di servizi stampati, ha evidenziato che questi ultimi non sono soliti informarli sui nuovi sviluppi e sulle possibilit\u00e0 alternative offerte dalle nuove tecnologie di stampa disponibili.<\/p>\n

I partecipanti all’inchiesta sono consapevoli dell’efficacia della stampa: il 71% dichiara di ritenerla, all’interno del marketing mix, efficace alla pari di altri mezzi di comunicazione o addirittura pi\u00f9 efficace. Questa caratteristica vincente della stampa \u00e8 citata come uno dei principali motori della crescita futura di questo mezzo di comunicazione: un incremento dell’uso della stampa \u00e8 ritenuto un meccanismo di sostegno per i media online e cross. La stampa \u00e8 anche considerata una componente chiave della comunicazione multi-canale, che gli intervistati ritengono il modo pi\u00f9 efficace per massimizzare l’efficacia comunicativa e l’esposizione.<\/p>\n

Nonostante la ricerca conferma anche la tendenza, nota a tutti, che il valore correlato al costo del servizio resta un fattore primario nella scelta del fornitore di servizi stampati, solo il 10% degli intervistati individua il basso costo come criterio di selezione mentre il 20% privilegia la qualit\u00e0 di stampa.<\/p>\n

In merito alla qualit\u00e0 dei servizi che i fornitori di prodotti stampati offrono ai clienti, il 97% degli intervistati riferisce che il proprio stampatore di riferimento soddisfa le necessit\u00e0 di comunicazione che l’azienda gli sottopone. Una percentuale analoga considera buono il rapporto investimento e valore dei servizi che il fornitore dei prodotti stampati eroga. Tuttavia considerando che gli acquirenti non sono aggiornati, questo elevato livello di soddisfazione potrebbe essere determinato in parte dalla scarsa informazione dei print buyer sulle reali potenzialit\u00e0 offerte dai sistemi di stampa di ultima generazione.<\/p>\n

Mark Lawn, direttore marketing europeo della divisione Professional Print Solutions di Canon Europa ha commentato: “I fornitori di servizi di stampa hanno enormi opportunit\u00e0 per aggiornare i loro clienti e sensibilizzarli sulle potenzialit\u00e0 che la stampa \u00e8 in grado di offrire: in particolare la personalizzazione e il print-on-demand possono rafforzare la percezione del loro brand e accrescere l’efficacia dei loro investimenti di marketing. I clienti sono in cerca di una migliore cultura sulla stampa che comprenda suggerimenti creativi e approfondimenti sulle innovazioni tecnologiche. Se gli stampatori non colgono l’occasione di comunicare con i loro clienti perdono anche opportunit\u00e0 di business, risulta chiaro quindi che un dialogo pi\u00f9 aperto e pi\u00f9 frequente, sia vantaggioso per entrambe le parti. Gli stampatori che sapranno instaurare un rapporto di fiducia e di consulenza con i loro clienti avranno il vantaggio di rafforzare la loro relazione con la clientela e di accrescere il loro business<\/em>“.<\/p>\n

L’obiettivo di Canon a drupa 2012 sar\u00e0 aiutare gli stampatori ad avere una visione pi\u00f9 ampia e a fare degli investimenti in tecnologia digitale un catalizzatore per accelerare la crescita dei loro profitti. La nuova ricerca di Canon conferma che esistono incredibili opportunit\u00e0. L’azienda utilizzer\u00e0 i risultati emersi per indirizzare il supporto che offrir\u00e0 agli stampatori che visiteranno lo stand di Canon (Padiglione 8A, Stand C06 – 1) a drupa 2012 (3-16 maggio ) e per rassicurarli che hanno tutti gli strumenti per comunicare ai loro clienti tutte le potenzialit\u00e0 che la stampa digitale pu\u00f2 offrire.<\/p>\n

Ulteriori interviste a 30 print buyer saranno condotte durante il mese di marzo con lo scopo di sondare pi\u00f9 in profondit\u00e0 alcune delle sfide e delle opportunit\u00e0 individuate dalla prima fase della ricerca. I print buyer selezionati per la prima fase di interviste sono distribuiti tra 18 paesi europei e operano nei seguenti settori merceologici: industria primaria e manifatturiera, distribuzione, finanza, servizi di marketing e comunicazione, pubblica amministrazione, terzo settore ed altri servizi.<\/p>\n

La ricerca in breve<\/h4>\n