{"id":18685,"date":"2015-11-16T09:42:27","date_gmt":"2015-11-16T08:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=18685"},"modified":"2015-11-16T16:42:17","modified_gmt":"2015-11-16T15:42:17","slug":"lexmark-migliora-lesperienza-dei-clienti-con-customer-communications-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2015\/11\/16\/lexmark-migliora-lesperienza-dei-clienti-con-customer-communications-manager\/","title":{"rendered":"Lexmark migliora l\u2019esperienza dei clienti con Customer Communications Manager"},"content":{"rendered":"

\n\tLexmark International<\/strong> lancia Kofax Customer Communications Manager 4.4<\/strong>, una soluzione di gestione delle comunicazioni che consente alle organizzazioni di coinvolgere in modo più efficace clienti, cittadini, partner e altri stakeholder attraverso canali differenti per rispondere meglio alle loro preferenze. Customer Communications Manager 4.4 produce, fornisce e gestisce contenuti personalizzati – come documenti di nuova apertura conto, richieste e accettazione di prestito, bozze e versioni finali di contratti legali, citazioni e proposte – su una vasta gamma di canali inclusi i formati e-mail, cartaceo e online.\n<\/p>\n

\n\tLe nuove funzionalità di questa versione di Customer Communications Manager includono un tool di progettazione basato su web per i modelli di comunicazione, stile e contenuto, e una nuova interfaccia interattiva che consente un’integrazione più semplice con altre applicazioni web e mobile.  \n<\/p>\n

\n\tLe comunicazioni possono essere generate attraverso un processo completamente automatizzato o interattivo. Il template engine del software combina automaticamente le informazioni da varie fonti e le converte in comunicazioni personalizzate, coinvolgenti e d’impatto e producendo il risultato in formato email, PDF, HTML, e XML. Customer Communications Manager richiede poche risorse IT per l’installazione, ed è semplice da usare e integrare con i sistemi esistenti.\n<\/p>\n

\n\tCustomer Communications Manager è anche un componente chiave della piattaforma applicativa smart process Kofax TotalAgility<\/strong>. Fornisce comunicazioni a stretto giro per i clienti, integrando in maniera profonda funzionalità in entrata e in uscita. TotalAgility combina pluripremiate funzionalità di acquisizione, elaborazione, gestione, integrazione dati, mobile, e-signature, gestione delle comunicazioni ai clienti e funzionalità di analisi in una piattaforma unificata per sviluppare e implementare applicazioni smart e abilitare la gestione della transazione digitale. \n<\/p>\n

\n\t“Oggi, è essenziale per le organizzazioni mettersi in contatto con ogni cliente in modo personalizzato e nei termini preferiti. Customer Communications Manager fornisce i mezzi per interagire con comunicazioni puntuali, brandizzate, personalizzate, che mantengono i clienti informati e coinvolti,”<\/em> ha affermato Reynolds C. Bish<\/strong>, vice president, Lexmark International e president, Lexmark Enterprise Software. “La nuova versione automatizza e personalizza le comunicazioni con i clienti come parte integrante del processo digitale, consentendo di risparmiare tempo, migliorando l’efficienza e aumentando la loyalty.”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lexmark International lancia Kofax Customer Communications Manager 4.4, una soluzione di gestione delle comunicazioni che consente alle organizzazioni di coinvolgere in modo più efficace clienti, cittadini, partner e altri stakeholder… Continua a leggere “Lexmark migliora l\u2019esperienza dei clienti con Customer Communications Manager”<\/span> <\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":16841,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,6,7,8,9],"tags":[2282,4986,4987,102,4489,1130],"class_list":["post-18685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-direct-marketing","category-document-management","category-green","category-postal-mail","category-printing","tag-customer-experience","tag-kofax-customer-communications-manager","tag-kofax-totalagility","tag-lexmark","tag-reynolds-c-bish","tag-software"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Customer-Communication-Management.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}