{"id":16093,"date":"2014-09-22T11:45:29","date_gmt":"2014-09-22T10:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=16093"},"modified":"2014-09-22T11:45:29","modified_gmt":"2014-09-22T10:45:29","slug":"il-direct-marketing-diventa-personale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2014\/09\/22\/il-direct-marketing-diventa-personale\/","title":{"rendered":"Il Direct marketing diventa \u201cpersonale\u201d"},"content":{"rendered":"

Il termine ‘direct marketing<\/strong>‘ evoca spesso immagini di spedizioni massive e altri tentativi obsoleti e impersonali attuati dalle aziende per raggiungere il loro target di riferimento. Le aziende che continuano ad utilizzare questi mezzi, non riescono ad ottenere gli stessi risultati di chi utilizza approcci innovativi e soprattutto personalizzati. La veloce evoluzione delle tecnologia di comunicazione ha ampliato la scelta dei canali che un cliente pu\u00f2 scegliere per comunicare con le aziende, e la rapida evoluzione del modo di comunicare ha portato i marketers a chiedersi: \u201cil direct marketing \u00e8 morto?<\/em>\u201d<\/p>\n

Morto? No. Si sta trasformando? Si!<\/p>\n

Il Direct Marketing \u00e8 a un punto di svolta, e con la continua evoluzione della tecnologia modifica il modo di comunicare tra azienda e cliente. Ad esempio uno dei cambiamenti maggiori introdotti dale nuove tecnologie \u00e8 il \u201csempre connessi con il cliente\u201d che ormai \u00e8 sempre pi\u00f9 digitalmente connesso che in passato.<\/p>\n

Questa connessione praticamente costante, consente alle aziende non solo di avere pi\u00f9 punti di contatto con il cliente e di incrementarne la fidelizzazione, ma consegna alle aziende una mole impressionante di dati, provenienti da svariati canali, che consentono ai marketers di approcciare i clienti in nodo pi\u00f9 smart e creare un\u2019interazione pi\u00f9 personalizzata che si avvicina di pi\u00f9 alla vera definizione della frase Direct Marketing.<\/p>\n

Ora, pi\u00f9 che mai, i clienti si aspettano relazioni personalizzate con le aziende. Per mantenere la fedelt\u00e0 dei clienti e promuovere nuove relazioni con loro, il direct marketing deve cambiare per riuscire a soddisfare queste aspettative e ridurre il rischio di alienarsi clienti stanchi di essere trattati in modo impersonale.<\/p>\n

Se \u00e8 vero che le nuove forme di direct marketing sono pi\u00f9 difficili da utilizzare, \u00e8 anche vero che I benefici derivanti dalla loro corretta applicazione superano di gran lunga quelli derivanti dalle campagne marketing tradizionali, questo grazie al fatto che i clienti sono raggiunti dacomunicazioni che parlano dei loro bisogni specifici.<\/p>\n

Attualmente, il motore principale alla base del successo del direct marketing \u00e8 il \u201cBig Data<\/strong>\u201d e le aziende che hanno scelto di sfruttarlo, recuperando informazioni sui clienti da tutti i canali disponibili, stanno dando nuova vita a loro campagne di marketing diretto.<\/p>\n

Anche se Big Data \u00e8 in grado di fornire tutte le informazioni necessarie a creare interazioni pi\u00f9 dirette e personalizzati, come richiesto dai clienti, le aziende non stanno approfittando di questa grande opportunit\u00e0. Una recente ricerca mostra che solo il sette per cento dei dipartimenti di marketing ha il controllo di Big Data, mentre la maggior parte del suo utilizzo \u00e8 ancora nelle mani dell\u2019IT, questo presenta un\u2019enorme opportunit\u00e0 di sviluppo.<\/p>\n

Tuttavia, la stessa ricerca ha dimostrato che le organizzazioni non sono cos\u00ec ignare sull\u2019utilizzo dei dati, infatti il 53 per cento delle aziende intervistate utilizzano il \u201cBig Data\u201d per il customer relationship management. Questo evidenzia che le aziende hanno iniziato a riconoscere le nuove esigenze dei clienti e l\u2019importanza di essere sempre collegati con loro, ma hanno tardato a condividere le informazioni con il loro marketing.<\/p>\n

Dopo aver riconosciuto questo cambiamento nel modo di comunicare con il cliente, per le aziende, la frase direct marketing, non sar\u00e0 pi\u00f9 abbinata alle tradizionali forme di push marketing, ma ad una forma di direct marketing pi\u00f9 diretta che mai che consente la connessione individuale tra cliente e azienda. Cos\u00ec come l\u2019emergere di nuove tecnologie, quali la comunicazione a tutto campo e le tecnologie di riconoscimento avanzato, cos\u00ec il direct marketing continuer\u00e0 ad evolvere per essere sempre pi\u00f9 real-time e personalizzato. Solo le aziende che abbracceranno queste nuove forme di marketing e sapranno sfruttare al meglio le informazioni fornite dal \u201cBig Data\u201d per capire al meglio le esigenze dei loro clienti, avranno l\u2019opportunit\u00e0 di emergere e distinguersi su tutti.<\/p>\n

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PUBLIREDAZIONALE<\/p>\n

Per maggiori informazioni:
\nGiacomo Ariboni, Marketing Manager
\nTel: 02 95009.1
\nMail: giacomo.ariboni@pb.com<\/a>
\nWeb\u00a0: www.pitneybowes.it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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