{"id":13873,"date":"2014-02-28T12:59:34","date_gmt":"2014-02-28T11:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=13873"},"modified":"2014-02-28T12:59:34","modified_gmt":"2014-02-28T11:59:34","slug":"nuove-opportunita-per-il-settore-finanziario-e-una-sfida-di-velocita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2014\/02\/28\/nuove-opportunita-per-il-settore-finanziario-e-una-sfida-di-velocita\/","title":{"rendered":"Nuove opportunit\u00e0, per il settore finanziario \u00e8 una sfida di velocit\u00e0"},"content":{"rendered":"

Solo un leader su dieci nel settore dei Servizi Finanziari ritiene che la propria aziende possa trarre rapidamente vantaggio dalle nuove opportunit\u00e0<\/strong> all’orizzonte e sia in grado di adattarsi ai nuovi cambiamenti che caratterizzeranno il futuro. Se si considerano tutti i settori la media \u00e8 di due leader su dieci. Oltre alla necessit\u00e0 di gestire le esigenze, spesso in contrasto tra loro, dei consumatori, degli enti di regolamentazione e degli azionisti, a complicare la questione \u00e8 la velocit\u00e0 dei cambiamenti introdotti dalle tecnologie e la riprogettazione dei processi. Questo \u00e8 quanto emerge da un nuovo studio, The Challenge of Speed<\/i><\/strong>, condotto dall\u2019Economist Intelligence Unit<\/strong> e sponsorizzato da \u00a0Ricoh Europe<\/strong>. I dirigenti coinvolti lavorano tra l\u2019altro in aziende del settore dei Servizi Bancari d’Investimento, del Retail e del Settore Assicurativo.<\/p>\n

Esiste un chiaro clima di fiducia in relazione al rapido sviluppo di nuovi prodotti e servizi. I leader dei Servizi Finanziari hanno classificato questo elemento all’ottavo posto su dieci aree che le aziende devono riuscire a trasformare rapidamente. Tuttavia, le aree in cui i leader dei Servizi Finanziari hanno individuato la maggiore necessit\u00e0 di cambiamento nel corso dei prossimi tre anni sono quelle che hanno gi\u00e0 causato al settore i maggiori problemi: l’adozione di nuove tecnologie<\/strong> (al primo posto), l’attrazione e il mantenimento dei clienti<\/strong> (al secondo posto) e il miglioramento dei processi alla base del core business<\/strong> (al terzo posto).\u00a0 Oltre la met\u00e0 degli intervistati (il 54%) afferma di avere molte idee per affrontare la trasformazione futura, ma ammette di non avere la possibilit\u00e0 di concretizzarle in maniera adeguata. Una percentuale pi\u00f9 alta rispetto agli altri settori, dove la media \u00e8 del 43%.<\/p>\n

Il significativo divario tra lo sviluppo di idee per il cambiamento e la loro messa in pratica potrebbe essere collegato alla cautela dei dirigenti dei Servizi Finanziari nella gestione dei diversi azionisti e degli enti di regolamentazione. Tra gli svantaggi connessi a una trasformazione troppo veloce dei processi gli intervistati citano 1) la perdita dei clienti (38%), 2) l’aumento delle spese (36%) e 3) l’esposizione dell’azienda a nuovi rischi (35%).<\/p>\n

Carsten Bruhn<\/strong>, Executive Vice President di Ricoh Europe, commenta: “\u00c8 molto probabile che il 2014, il 2015 e il 2016 porranno molte sfide per i Servizi Finanziari in corsa verso il cambiamento.\u00a0 Ma risolvendo le problematiche nelle aree prima evidenziate saranno in grado di trasformare rapidamente gli svantaggi in benefici. Potranno migliorare la capacit\u00e0 di risposta alle esigenze dei clienti, diventare pi\u00f9 efficienti e diminuire l’esposizione ai rischi. Quello dei Servizi Finanziari \u00e8 il settore pi\u00f9 vicino alla trasformazione digitale e questo recente studio mostra che sta facendo un uso della tecnologia maggiore di quello di altri settori per operare pi\u00f9 velocemente. Tuttavia, i sistemi obsoleti e tra loro non connessi continuano a rallentare i processi. Sussiste il bisogno urgente di innovare gli asset tecnologici e di semplificare i processi per la gestione delle informazioni e dei documenti<\/em>“.<\/p>\n

I dirigenti del settore dei Servizi Finanziari concordano su molte questioni. I pi\u00f9 grandi ostacoli nella concretizzazione delle idee per aumentare la velocit\u00e0 di trasformazione e raggiungere cos\u00ec una maggiore agilit\u00e0 dell’impresa sono legati ai processi. Il primo ostacolo \u00e8 rappresentato dalla burocrazia dei processi decisionali, seguito dalla difficolt\u00e0 di collegare in maniera efficace i sistemi tecnologici (al secondo posto) e dall’accesso non ottimale alle informazioni (al terzo posto). Ci sono poi ulteriori barriere all’ottimizzazione dei processi alla base del core business. La gestione inadeguata del cambiamento \u00e8 indicata come un grosso ostacolo, come pure le tempistiche ristrette con cui lavorano i dirigenti e le piattaforme tecnologiche non pi\u00f9 adeguate.<\/p>\n

Carsten Bruhn dice: “Non \u00e8 semplice superare questi ostacoli e allo stesso tempo riuscire a \u00a0focalizzarsi sui servizi al cliente, a trasformare i processi interni e ad adeguarsi alle normative. Non c’\u00e8 quindi da stupirsi che i leader dei Servizi Finanziari si sentano sotto pressione.\u00a0 I leader possono per\u00f2 affidarsi a expertise esterne e a programmi di change management per una implementazione efficace delle nuove modalit\u00e0 operative. Possono anche scegliere servizi di customer communication management per migliorare le relazioni con i clienti. E mentre i processi critici vengono ottimizzati, i leader possono investire una maggiore quantit\u00e0 di tempo e risorse su attivit\u00e0 che possono far crescere il core business e guidare l’organizzazione verso il futuro<\/em>“.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Solo un leader su dieci nel settore dei Servizi Finanziari ritiene che la propria aziende possa trarre rapidamente vantaggio dalle nuove opportunit\u00e0 all’orizzonte e sia in grado di adattarsi ai… Continua a leggere “Nuove opportunit\u00e0, per il settore finanziario \u00e8 una sfida di velocit\u00e0”<\/span> <\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13874,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[3500,2023,675,199,88,3501,1102],"class_list":["post-13873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-direct-marketing","tag-adattamento","tag-carsten-bruhn","tag-innovazione","tag-ricerche-di-mercato","tag-ricoh","tag-settore-finanziario","tag-trend"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/dollaro-digitale.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13873"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13873\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}