{"id":13738,"date":"2014-02-07T08:00:37","date_gmt":"2014-02-07T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=13738"},"modified":"2014-02-19T09:51:15","modified_gmt":"2014-02-19T08:51:15","slug":"operatori-postali-e-recapitisti-la-parola-ai-player","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2014\/02\/07\/operatori-postali-e-recapitisti-la-parola-ai-player\/","title":{"rendered":"Operatori postali e recapitisti, la parola ai player"},"content":{"rendered":"

Abbiamo chiesto ai rappresentanti del settore di darci una loro opinione sul Direct Mail, sia indirizzato che non, e di rispondere ad alcune domande, nello specifico \u201c<\/em>Qual \u00e8 il suo valore aggiunto?<\/em>\u201c<\/em>, \u201c<\/em>Come vedi il futuro e perch\u00e9?<\/em>\u201c<\/em> e \u201c<\/em>Che ruolo intendi giocare?\u201d<\/em>.<\/p>\n

\"giorgio<\/a>Giorgio Fiammenghi<\/strong>, Direttore Commerciale DfS \u2013 Direfarestampare – Gruppo Mail Boxes Etc. Italia<\/strong>
\n\u278a Il mailing non indirizzato \u00e8 caratterizzato da alta concorrenza sui prezzi e offerto da fornitori locali. Il Mailing indirizzato invece ha tra le sue peculiarit\u00e0 oltre alla tangibilit\u00e0 e fisicit\u00e0 – cosa che manca al mailing elettronico \u2013 la personalizzazione e il packaging innovativo.
\n\u278b Il futuro del mailing \u00e8 multicanale e multimediale. Ovvero integrato con altri strumenti di comunicazione one-to-one digitali e social network. Le soluzioni cross-media publishing e web based faciliteranno l\u2019accesso dei clienti, a questi servizi di comunicazione, con grandi potenzialit\u00e0 di mercato.
\n\u278c Grazie alla capillarit\u00e0 dei nostri Centri e a personale di vendita e grafi co addestrato siamo in grado di promuovere i servizi di mailing alle piccole e medie imprese. Il nostro ruolo \u00e8 quello di far nascere il bisogno e creare cultura su un target di clientela, PMI e Small Business, ancora nuovo e tutto da sviluppare.<\/p>\n

\"renato<\/a>Renato Peditto<\/strong>, Responsabile commerciale di Fulmine Group<\/strong>
\n\u278a La comunicazione cartacea ha un suo valore. In tutte le sue tipologie, indirizzato e non indirizzato. Ma questo mercato oggi ha bisogno di essere valorizzato attraverso le tecnologie e lo studio dei processi di comunicazione pi\u00f9 all\u2019avanguardia.
\n\u278b Il DM in Italia non ha mai avuto uno sviluppo significativo come in altri Paesi. Il DM acquisisce valore se porta valore. Oltre al contenuto in futuro si deve lavorare sulla sincronizzazione delle varie azioni di marketing e sull\u2019utilizzo di strumenti innovativi per riuscire ad aprire un dialogo con il destinatario.
\n\u278c Noi come azienda siamo parte integrante del processo di comunicazione tra i nostri clienti e i loro clienti. Lo facciamo con i nostri servizi e grazie alle pi\u00f9 moderne tecnologie, come ad esempio quella a supporto del recapito.<\/p>\n

\"luca<\/a>Luca Maniglio<\/strong>, Direttore Generale di Smmart Post<\/strong>
\n\u278a La comunicazione e il dialogo diretto tra azienda e consumatore \u00e8 sempre pi\u00f9 mirato e personalizzato. Il web ancora non raggiunge l\u2019effi cacia della comunicazione stampata ma ha contribuito a creare operazioni di DM pi\u00f9 mirate al target. Lo dimostra l\u2019aumento del DM indirizzato, che utilizza sempre pi\u00f9 strumenti di recapito completi come la posta tracciata.
\n\u278b Il futuro della comunicazione passa dal rafforzamento della relazione con i clienti e dallo sviluppo della Lead Generation. L\u2019integrazione tra comunicazione elettronica e comunicazione cartacea \u00e8 diventato l\u2019obiettivo di ogni operatore del settore.
\n\u278c Smmart Post ha sviluppato un sistema di comunicazione integrato web e print che permette di governare tutte le fasi per la realizzazione di azioni DEM (Direct e-mail) e DM. Smmart Post si pone al fianco di tutti gli utenti che richiedono servizi ed elaborazioni di soluzioni creative nel settore postale<\/p>\n

\"giacomo<\/a>Giacomo Tomezzoli<\/strong>, Operating Marketing Manager TNT Post<\/strong>
\n\u278a Oggi pi\u00f9 che mai la crescente complessit\u00e0 dell\u2019offerta mediatica porta la sfi da sul piano della qualit\u00e0. La proliferazione dei mezzi favorisce il successo di media distintivi, personalizzati e misurabili offrendo, cos\u00ec, un set sempre pi\u00f9 ampio e completo di soluzioni end to end lungo la catena del Customer Communication Management.
\n\u278b Il futuro si basa sulla gestione multicanale della comunicazione personalizzata. La possibilit\u00e0 di raggiungere i clienti target sia in modo cartaceo sia in digitale, associata alla possibilit\u00e0 di misurare i ritorni d\u2019investimento di ciascun canale, valorizzer\u00e0 i medesimi in funzione degli obiettivi e del target di riferimento.
\n\u278c Il ruolo di TNT Post sar\u00e0 quello di presidiare tutti iservizi della catena del valore della \u201ccustomer communication\u201d dando sempre pi\u00f9 importanza alle soluzioni a valore aggiunto, per la multicanalit\u00e0.<\/p>\n

\"lorenzo<\/a>Lorenzo Talenti<\/strong>, Commercial Director Italia Distribuzioni<\/strong>
\n\u278aIl volantino permette di raggiungere in modo preciso il target di riferimento con un costo contatto molto pi\u00f9 competitivo rispetto ad altri media. Secondo una recente ricerca Nielsen, il volantino \u00e8 considerato chiaro, completo e utile e risulta maggiormente efficace anche sul ricordo dei contenuti pubblicizzati.
\n\u278b I sondaggi confermano l\u2019efficacia del volantino cartaceo: l \u201985% delle famiglie lo consulta prima di fare la spesa. Il futuro sta nel valorizzare questo mezzo e renderlo un media. Dobbiamo evolverci per garantire ordine, protezione e qualit\u00e0. Nei mercati evoluti d\u2019Europa, le offerte si recapitano in un\u2019unica soluzione e in comodi plichi cellophanati.
\n\u278c Vogliamo essere gli innovatori di questo mercato e portare qualit\u00e0 industrializzando il servizio. Abbiamo i numeri e la passione per realizzare questi obiettivi.<\/p>\n

\"giuseppe<\/a>Giuseppe Colombo<\/strong>, Direttore Commerciale Nuova Effea<\/strong>
\n\u278aIl DM indirizzato permette ancora un contatto diretto e immediato per un inizio\/proseguimento di partner con il cliente
\n\u278b Vedo in crescita il DM perch\u00e9 \u00e8 ancora uno strumento facile, immediato, non invasivo, ultimamente supportato anche con metodo e prezzi rinnovati da Poste che consentiranno un maggior utilizzo. Fondamentale la gestione del database.
\n\u278c A tutto campo, attenzione ai nuovi recapitisti, utilizzo delle tecnologie innovative, offerta di ogni servizio per la completa gestione tecnica e realizzazione pratica della comunicazione pensata del cliente.<\/p>\n

\"francesco<\/a>Francesco Brognara<\/strong>, CEO di Queen Spa<\/strong>
\n\u278a Il valore aggiunto credo stia nell\u2019enorme potenzialit\u00e0 che questi mezzi hanno per farci raggiungere il target delle nostre comunicazioni. Sono mezzi che vanno utilizzati in modo differente, non sono sostitutivi uno dell\u2019altro. In entrambi i casi attuando una strategia post delivery studiata si pu\u00f2 incrementare il successo dell\u2019azione promozionale.
\n\u278b Io credo che abbiano futuro sia il DM indirizzato sia il DM non indirizzato. Paragonarli non credo abbia molto senso. Piuttosto li valuterei in modo approfondito in una SWOT analisi e sceglierei in funzione dell\u2019obiettivo. Se ben utilizzati possono portare entrambi a risultati sorprendenti, diverse case history lo dimostrano.
\n\u278c Noi abbiamo focalizzato i nostri investimenti sulla rete di delivery: mi riferisco ad una struttura operativa fatta di uomini e mezzi, che costituisce il vero asset dell\u2019azienda. Per intenderci non diamo in outsourcing la delivery, perch\u00e9 \u00e8 il nostro core business e quindi vogliamo essere un partner in grado di gestirla e soprattutto controllarla.<\/p>\n

 <\/p>\n

Questo articolo \u00e8 uscito sul numero di Novembre 2013 di DDm, interamente dedicato al Postal & Mail. Per sfogliarlo in edizione online clicca qui<\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Abbiamo chiesto ai rappresentanti del settore di darci una loro opinione sul Direct Mail, sia indirizzato che non, e di rispondere ad alcune domande, nello specifico \u201cQual \u00e8 il suo… Continua a leggere “Operatori postali e recapitisti, la parola ai player”<\/span> <\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13740,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,8],"tags":[3440,3443,3441,3444,87,3445,3442,396],"class_list":["post-13738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-direct-marketing","category-postal-mail","tag-fulmine-group","tag-italia-distribuzione","tag-mail-boxes-etc","tag-nuova-effea","tag-opinione","tag-queen","tag-smmart-post","tag-tnt-post"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/busta-tasto.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13740"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}