{"id":12969,"date":"2013-12-13T09:42:57","date_gmt":"2013-12-13T08:42:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=12969"},"modified":"2014-01-07T09:42:50","modified_gmt":"2014-01-07T08:42:50","slug":"macchine-e-finishing-la-parola-ai-player","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2013\/12\/13\/macchine-e-finishing-la-parola-ai-player\/","title":{"rendered":"Macchine e Finishing, la parola ai player"},"content":{"rendered":"

Abbiamo chiesto ai rappresentanti del mercato di darci una loro opinione sul Direct Mail, sia indirizzato che non, e di rispondere ad alcune domande, nello specifico “Qual \u00e8 il suo valore aggiunto?<\/em>“, “Come vedi il futuro e perch\u00e9?<\/em>” e “Che ruolo intendi giocare?<\/em>“.<\/p>\n

\"Porro\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Riccardo Porro, Project and Marketing Manager Commercial and Print Channel di Canon Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a Credo che siano due comunicazioni diverse. Con questo presupposto ritengo che, oggi, ci sia pi\u00f9 valore nella comunicazione indirizzata. Questo perch\u00e9, a fronte di costi unitari leggermente maggiori, il DM indirizzato, se il contenuto \u00e8 ben profilato, ha valore aggiunto immensamente pi\u00f9 alto.<\/p>\n

\u278b Il futuro lascia intravedere una progressiva tendenza a sprecare meno carta (da questo punto di vista il non indirizzato non \u00e8 adatto). Ritengo che, anche se in Italia siamo indietro rispetto ad altri Paesi, il mail indirizzato assumer\u00e0 un\u2019importanza crescente, soprattutto quello a colori.<\/p>\n

\u278c Noi siamo gi\u00e0 pronti a supportare i clienti in una strategia di comunicazione che comprende anche il DM mirato. Le nostre tecnologie software ci permettono di gestire il dato variabile in modo automatico e sicuro. L\u2019hardware \u00e8 strutturato per avere un\u2019alta produttivit\u00e0 e personalizzare il contenuto.<\/p>\n

\"Crotti\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Francesco Crotti, Country Business Manager di HP<\/strong><\/p>\n

\u278a In un mondo in cui il modo di comunicare si va sempre pi\u00f9 evolvendo verso l\u2019integrazione tra la comunicazione stampata e il digitale, sicuramente il DM indirizzato ha pi\u00f9 valore. Il modo di comunicare oggi \u00e8 cambiato rispetto al passato e il contenuto della comunicazione \u00e8 pi\u00f9 personalizzato e mirato. Il DM non indirizzato rimane un\u2019abitudine che verr\u00e0 progressivamente modificata.<\/p>\n

\u278b Il futuro dipende molto dalla regolamentazione delle norme postali. Ad oggi i costi che ricadono sulle aziende che lavorano in questo settore sono un\u2019incertezza. Restiamo in attesa di quelle che saranno le trasformazioni future.<\/p>\n

\u278c HP dispone di tutte le tecnologie laser e inkjet che ben si sposano con la visione prospettata, ovvero un progressivo passaggio a un DM customizzato, anche per grandi volumi di stampa. Chiaramente la nostra mission \u00e8 offrire ai clienti tutto lo spettro delle possibilit\u00e0.<\/p>\n

\"Lorenzini\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Alfredo Lorenzini, Marketing Manager Commercial Business Mediterranean Cluster di Kodak<\/strong><\/p>\n

\u278a Il valore di una mail personalizzata \u00e8 elevato in quanto il destinatario tende a percepire il messaggio direttamente indirizzato a lui e non come qualcosa di generico. Inoltre aumenta e contribuisce a creare una maggiore consapevolezza del prodotto o del servizio proposto, con un effetto molto positivo sul brand.<\/p>\n

\u278b Il futuro vedr\u00e0 l\u2019affermarsi di questo genere di comunicazioni mirate laddove i trend socio demografici indicano una spiccata tendenza dei consumatori ad affermare le proprie preferenze individuali, in questo supportati da tecnologie sempre pi\u00f9 sofisticate.<\/p>\n

\u278c Kodak \u00e8 all\u2019avanguardia nei sistemi di stampa che consentono la personalizzazione mediante il cosiddetto dato variabile. Da ultimo con l\u2019introduzione dei sistemi di stampa ibrida Kodak Prosper S Series Imprinting Systems che garantiscono qualit\u00e0 e velocit\u00e0, rendendo unico il prodotto stampato.<\/p>\n

\"Potere\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Rosita Stroppa, Customer Solution Executive di Ricoh Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a Indirizzare e personalizzare un messaggio rende pi\u00f9 efficace la comunicazione, per raggiungere i clienti in modo mirato e rispondere alle loro esigenze migliorandone la fidelizzazione. Si trasforma cos\u00ec un\u2019informazione in una comunicazione rilevante.<\/p>\n

\u278b Il mercato chieder\u00e0 sempre pi\u00f9 attenzione, conoscere cosa vogliono i clienti e le preferenze sulle modalit\u00e0 con cui le aziende si interfacciano con loro. La personalizzazione consente sempre di pi\u00f9 di estendere la comunicazione integrando il canale della stampa tradizionale alla multimedialit\u00e0.<\/p>\n

\u278c In linea con la strategia Ricoh nella proposizione a valore, continuare a sviluppare soluzioni e competenze per supportare le aziende nella personalizzazione della comunicazione, proponendo un approccio consulenziale e non solo vendita di prodotti.<\/p>\n

\"Copellotti\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Giorgio Copellotti, Regional Sales Manager Document Printing Xeikon<\/strong><\/p>\n

\u278a Il DM indirizzato \u00e8 di notevole valore. Il connubio full color\/dato variabile permette di raggiungere il destinatario con messaggi a forte immedesimazione che stimolano una successiva azione.<\/p>\n

\u278b Il proliferare dei processi di Loyalty (non solo in ambito Retail) porter\u00e0 a un massiccio impiego di comunicazioni multicanale; in cascata questo andr\u00e0 a generare DM pi\u00f9 personalizzati dove la stampa digitale di qualit\u00e0 potr\u00e0 fornire un contributo molto efficace.<\/p>\n

\u278c Ruolo a tripla A: attivo, aggiornato, attento. Quello che spetta a Xeikon, da anni pronta a supportare attivit\u00e0 di sviluppo nell\u2019evoluzione del DM. In collaborazione certificata con aziende di software multicanale, e in contatto continuo anche con la Grande Distribuzione e altri mercati.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Orsini\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Francesco Orsini\u00a0\u00a0Project Manager\u00a0B\u00f6we Systec<\/strong><\/p>\n

\u278aIn Italia da tempo il Direct Mail \u00e8 poco utilizzato,\u00a0\u00a0rispetto ad altri paesi europei. In UK, Francia e\u00a0\u00a0Germania, per non parlare degli USA, l\u2019impiego del\u00a0Direct Mail \u00e8 molto pi\u00f9 diffuso e avanzato, con soluzioni\u00a0\u00a0marketing innovative, dal punto di vista sia delle\u00a0soluzioni tecnologiche che della personalizzazione\u00a0\u00a0one to one. Ci sono ampi spazio di miglioramento, ma\u00a0\u00a0gli attori devono investire in quest\u2019area.<\/p>\n

\u278b Il futuro \u00e8 piuttosto critico, data la situazione economica.\u00a0Confidiamo in un possibile sviluppo, legato\u00a0\u00a0alle nuove opportunit\u00e0 tecnologiche che ampliano la\u00a0\u00a0gamma dei servizi (l\u2019impiego del colore, la necessit\u00e0\u00a0\u00a0di controlli di qualit\u00e0 e integrit\u00e0 tra busta e documento\u00a0\u00a0imbustato) e riducono i costi.<\/p>\n

\u278c B\u00f6we Systec ha introdotto soluzioni HW\/SW\u00a0\u00a0rivolte al DM pi\u00f9 innovativo. L\u2019attenzione \u00e8 rivolta\u00a0alle soluzioni software di controllo (qualit\u00e0 e integrit\u00e0)\u00a0dei documenti imbustati. Offriamo inoltre soluzioni\u00a0avanzate per la personalizzazione a colori o\u00a0monocromatica della busta.<\/p>\n

\"Rossi\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Federico Rossi,\u00a0Sales Manager\u00a0CMC Machinery<\/strong><\/p>\n

\u278a Direct Mail indirizzato e non indirizzato sono due\u00a0\u00a0prodotti differenti, ognuno con un suo valore ben\u00a0\u00a0preciso.<\/p>\n

\u278b Oggi il materiale non indirizzato \u00e8 processato\u00a0\u00a0manualmente e di bassa qualit\u00e0 , per il futuro \u00e8\u00a0\u00a0necessario effettuare raccolta e postalizzazione\u00a0\u00a0intelligente per aiutare la distribuzione.<\/p>\n

\u278c Con i nostri sistemi ci stiamo focalizzando sulla\u00a0\u00a0realizzazione di mailing con busta personalizzata\u00a0\u00a0\u201cone to one\u201d capaci di dare risposte molto pi\u00f9 alte del\u00a0\u00a0mailing tradizionale.<\/p>\n

\"D'aquino\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Antonio Maria D\u2019Aquino, Responsabile Commerciale Hunkeler.it<\/strong><\/p>\n

\u278a Gli invii postali annuali per vendita di corrispondenza generano un notevole volume di affari con trend positivi di crescita anno dopo anno. Il mezzo cartaceo ha diversi vantaggi: maggiore permanenza del messaggio presso il destinatario, individuazione pi\u00f9 attenta del target, misurabilit\u00e0 del mezzo ed del ROI generato.<\/p>\n

\u278b Nonostante il peso sempre crescente degli altri mezzi, si ritiene che questa metodologia di vendita abbia degli atout che continuano ad essere attuali. Ovviamente la societ\u00e0 ed il relativo mercato \u00e8 in continua evoluzione e pertanto occorrer\u00e0 confrontarsi sempre con le novit\u00e0.<\/p>\n

\u278c Hunkeler.it segue con attenzione questo settore di mercato fornendo soluzioni complete e all\u2019avanguardia per gli operatori del settore. Recentemente abbiamo introdotto nel mercato un innovativo sistema a tecnologia laser per la personalizzazione spinta di ogni stampa.<\/p>\n

\"Tumaini\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Roberto Tumaini, Responsabile Marketing Kern Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a La mia opinione \u00e8 prettamente sul DM indirizzato il cui valore \u00e8 potenzialmente altissimo. In particolare per quel che riguarda la busta, il DM indirizzato ha una grande importanza. A differenza del giornale o dell\u2019email chi riceve una busta \u00e8 sempre intenzionato ad aprirla. Se poi la busta \u00e8 personalizzata in modo accattivante le potenzialit\u00e0 di successo aumentano in modo esponenziale.<\/p>\n

\u278b Le aziende stanno avendo un brusco calo dei volumi inteso come prodotto imbustato. Il futuro pu\u00f2 essere positivo solo se le aziende saranno supportate dagli strumenti di CRM adatti per sfruttare al meglio le potenzialit\u00e0 del direct mailing.<\/p>\n

\u278c Kern Italia, in quanto fornitore di sistemi di imbustamento anche per DM, vuole accompagnare i propri clienti in questo percorso. Non come semplice fornitore ma con un percorso studiato su misura del cliente.<\/p>\n

\"Trasatti\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Ivan Trasatti, Direttore Commerciale M\u00fcller Apparatebau Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a Il mailing si sta trasformando a vantaggio di una comunicazione indirizzata, il pi\u00f9 possibile personaliz-zata, elaborata e colorata. Le buste anonime, anche se riscuotono ancora oggi pi\u00f9 successo delle email, non sono particolarmente allettanti. Sul DM non indirizzato esistono invece degli interessanti strumenti di geo-marketing, utili soprattutto per il settore GDO.<\/p>\n

\u278b Il futuro \u00e8 molto delicato. I dati sono chiari: si stampa meno e i costi postali sono arrivati alle stelle. O si liberalizza il settore oppure diventa difficile incrementare il business in questo mercato.<\/p>\n

\u278c Il ruolo che M\u00fcller Apparatebau Italia vuole giocare \u00e8 chiaramente da protagonista, grazie alle tecnologie di cui disponiamo. L\u2019open house appena concluso ha dato prova di questo e siamo ottimisti.<\/p>\n

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\"Albanese\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Andrea Albanese, Marketing Manager di Neopost Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a Il direct mail e il recapito di materiale promozionale a domicilio sono componenti di rilievo del media mix. Sia le campagne di direct mailing indirizzato che non indirizzato acquisiscono valore se inviate ad un target segmentato correttamente mediante parametri anagrafici, sociologici e di geomarketing.<\/p>\n

\u278b Come si evince dalla nascita di diversi Operatori Postali privati a seguito della liberalizzazione del mercato, la posta continua ad avere una valenza per chi la riceve. Il futuro del Direct Marketing \u00e8 di supportare sempre di pi\u00f9 i media 2.0 con lo scopo di rafforzare il messaggio, migliorare il ROI e l\u2019efficacia della comunicazione.<\/p>\n

\u278c Neopost Italia si pone quale fornitore globale di soluzioni complete per la gestione della corrispondenza e dei documenti proponendo software di Data Quality e Customer Communication Management ed hardware quali imbustatrici, affrancatrici, stampanti di indirizzi e fascicolatori per il DM.<\/p>\n

\"Ariboni\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Giacomo Ariboni, Marketing Manager Pitney Bowes Italia<\/strong><\/p>\n

\u278a Il DM cartaceo consente di dare maggiore visibilit\u00e0 al messaggio, il foglio pu\u00f2 essere letto da pi\u00f9 persone mentre l\u2019email o comunicazione elettronica pur potendo dare dinamicit\u00e0 al messaggio sono prettamente one to one e soggette a cancellazione con i filtri antispam.<\/p>\n

\u278bIl futuro di questo tipo di comunicazione \u00e8 nell\u2019integrazione con i nuovi strumenti di comunicazione avanzata quali il QR Code o la Realt\u00e0 Aumentata. Ad esempio il QR pu\u00f2 essere stampato direttamente sulla busta, trasformandola da contenitore a contenuto.<\/p>\n

\u278c Il futuro \u00e8 un connubio tra cartaceo e digitale. Pitney Bowes \u00e8 gi\u00e0 attiva con piattaforme integrata che consente di creare e tracciare i QR Code con la possibilit\u00e0 di generare fi les per poter stampare il codice direttamente sulle buste.<\/p>\n

Questo articolo \u00e8 uscito sul numero di Novembre 2013 di DDm, interamente dedicato al Postal & Mail. Per sfogliarlo in edizione online clicca qui<\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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