Marketing di nuovo in pista<\/strong> Si vira verso il digitale<\/strong> Revenue, il parametro critico<\/strong> Conclusioni<\/strong>
\nDal 2008, anno d\u2019inizio della crisi economica, i budget per comunicazione e marketing avevano subito un brusco calo anno su anno, come hanno riportato molte ricerche nell\u2019ultimo quinquennio. Marketing Mix 2013 testimonia invece come la tendenza si stia invertendo: il 40% dei rispondenti ha dichiarato che rispetto a un anno fa il budget \u00e8 aumentato, mentre il 32% che \u00e8 rimasto stabile e solamente il 23% ha parlato di ulteriore calo. Questo dato, gi\u00e0 di per s\u00e9 molto interessante, \u00e8 corroborato da un cospicuo 45% dei rispondenti che dichiara che questa ripresa proseguir\u00e0 anche nel 2014, anno per il quale la percentuale di decrescita si dimezza \u2013 solo il 12% pensa che i budget caleranno ancora.
\nInteressante anche il fatto che i paesi che per primi hanno avvertito la crisi sono gli stessi che vedono i maggiori tassi di crescita \u2013 Usa 55%, Regno Unito 50% – mentre chi ne \u00e8 stato colpito dopo fa ancora fatica \u2013 ad esempio l\u2019Italia, col 46% di rispondenti che segnalano cali di budget.<\/p>\n![\"ifdma_grafico1\"](\"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/ifdma_grafico1.jpg\")
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\nI canali digitali hanno la parte del leone negli investimenti: non solo l\u2019email e il search marketing sono i primi due canali per utilizzo, ma risultano anche essere quelli col maggior tasso di crescita negli investimenti, superati solamente dai social media. I media tradizionalisi trovano invece ad affrontare dei cali anche pesanti, come ad esempio la televisione o la radio. Entrando nel merito dei singoli paesi, si nota come l\u2019accesso alla rete a banda larga sia un fattore determinante nell\u2019investimento o meno in determinati canali.
\nFra i motivi principali che determinano una differente allocazione del budget spiccano un cambio di orientamento da parte del management (23%) e il lancio di nuovi prodotti (24%). Abbastanza sorprendente il fatto che il 29% ritenga che il posizionamento del brand sia del tutto ininfluente in queste dinamiche.
\nTutto questo determina anche come vengono misurati i risultati canale per canale. I media digitali vengono analizzati con un misto di lead generation, redemption e roi, lasciando la brand awarness come fanalino di coda. I media offline invece puntano molto su quest\u2019ultima e molti dei rispondenti hanno dichiarato di non avere un altro parametro di misurazione per essi. L\u2019unica eccezione \u00e8 quella dei social, dove la brand awarness conta per il 54% e la lead generation per il 41%<\/p>\n
\nCampagne e revenue diventano sempre pi\u00f9 legate tra loro. Il 49% del panel afferma che quest\u2019ultima \u00e8 in crescita grazie agli sforzi profusi nel marketing; per contro il 37% non nota particolari cambiamenti (29% nessun mutamento, 8% diminuzione). Questo con un utilizzo del marketing mix sostanzialmente identico. Quello che muta sensibilmente fra le due categorie \u00e8 l\u2019investimento iniziale: di riflesso chi calava continua a calare, chi era fermo resta fermo e chi gi\u00e0 era in crescita continuer\u00e0 a vedere le proprie revenue salire.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nIl principale dato che emerge dalla ricerca \u00e8 che il digitale \u2013 e la capacit\u00e0 di misurarne l\u2019impatto in termini di revenue e roi \u2013 guida il mercato e continuer\u00e0 a farlo. I prossimi dodici mesi promettono crescita negli investimenti e campagne di marketing pi\u00f9 forti e sostanziose, che permettano ai marketer di espandere l\u2019esperienza comunicativa e di creare lead.
\nSenza dimenticare un miglioramento nella capacit\u00e0 di raccolta, analisi e gestione dei dati delle campagne, misurandole non solo in termini di brand awarness, ma anche in autentico ritorno di investimento e soddisfazione del cliente.<\/p>\n