{"id":12216,"date":"2013-10-21T19:25:40","date_gmt":"2013-10-21T18:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=12216"},"modified":"2013-11-29T15:24:08","modified_gmt":"2013-11-29T14:24:08","slug":"nascono-i-nuovi-strumenti-di-assistenza-online-di-tnt-post","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2013\/10\/21\/nascono-i-nuovi-strumenti-di-assistenza-online-di-tnt-post\/","title":{"rendered":"Nascono i nuovi strumenti di assistenza online di Tnt Post"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tnt Post<\/strong> lancia due nuovi strumenti online per potenziare l\u2019assistenza ai clienti: <strong>LiveChat<\/strong>, che offre soluzioni e risposte in tempo reale sulle spedizioni di posta, raccomandate e pacchi; e <strong>Tnt Post Care<\/strong> (@tntpostcare), per gli utenti di Twitter che desiderano\u00a0 avere assistenza con un semplice tweet.<\/p>\n<p>Per accedere a LiveChat basta collegarsi al sito www.tntpost.it e cliccare sull\u2019apposita finestra per cominciare una conversazione. E\u2019 uno strumento agile e immediato e offre il vantaggio di poter dialogare con un operatore dal luned\u00ec al venerd\u00ec, nella fascia oraria 9-19, per richiedere informazioni sulle spedizioni o effettuare richieste commerciali. A pochi giorni dall&#8217;attivazione, il servizio viaggia gi\u00e0 sui 100 contatti giornalieri.<\/p>\n<p>Tnt Post Care si propone come canale preferenziale per l\u2019assistenza via Twitter e affianca il profilo gi\u00e0 esistente Tnt Post Italia (@TntPostItalia). Si arricchisce cos\u00ec la presenza di Tnt Post sui social network. La scorsa primavera c\u2019era stato il lancio dei profili su Linkedin, Facebook, Google+ e Slideshare.<\/p>\n<p>&#8220;<i>Tnt Post offre con LiveChat e Tnt Post Care un servizio nel segno dell\u2019innovazione, come da sempre \u00e8 nella storia dell\u2019azienda, per andare incontro alle esigenze e le necessit\u00e0 del cliente con le migliori tecnologie&#8221;, <\/i>spiega <strong>Valentina Pavan<\/strong>, Direttore Comunicazione Esterna di Tnt Post Italia.<i> &#8220;LiveChat rappresenta un nuovo passo in avanti. Tnt Post punta a soddisfare tutti gli attori coinvolti nel servizio di spedizione, rispondendo alle esigenze delle aziende e dei clienti finali.<\/i>\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tnt Post lancia due nuovi strumenti online per potenziare l\u2019assistenza ai clienti: LiveChat, che offre soluzioni e risposte in tempo reale sulle spedizioni di posta, raccomandate e pacchi; e Tnt&hellip; <span class=\"read-more-span\"><a href=\"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2013\/10\/21\/nascono-i-nuovi-strumenti-di-assistenza-online-di-tnt-post\/\" class=\"more-link\">Continua a leggere<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Nascono i nuovi strumenti di assistenza online di Tnt Post&#8221;<\/span> <span class=\"genericon genericon-next\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":12217,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[1091,396,123,3065],"class_list":["post-12216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-postal-mail","tag-assistenza","tag-tnt-post","tag-twitter","tag-valentina-pavan"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/tnt-customer-care.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}