{"id":11721,"date":"2013-09-02T11:20:14","date_gmt":"2013-09-02T10:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/?p=11721"},"modified":"2013-09-02T11:20:14","modified_gmt":"2013-09-02T10:20:14","slug":"un-comodo-passaggio-allhybrid-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/2013\/09\/02\/un-comodo-passaggio-allhybrid-mail\/","title":{"rendered":"Un comodo passaggio all\u2019hybrid mail"},"content":{"rendered":"

Deutsche Bahn<\/strong>, le ferrovie tedesche, impiegano circa 280.000 persone in tutto il mondo. E\u2019 facile immaginare quanto vasto sia il volume di documentazione prodotta, anche solo internamente. Basti pensare al problema delle buste paga mensili, teoricamente preparate come file da scaricare sulla pagina virtuale del dipendente. Il problema \u00e8 che pochi usano questo sistema, vuoi per difficolt\u00e0 di accesso alla rete, vuoi perch\u00e9 preferiscono utilizzare la classica spedizione postale cartacea. Senza contare che il portale difficilmente viene visto come una vera alternativa all\u2019invio fisico.<\/p>\n

La societ\u00e0 era pertanto alla ricerca di una soluzione attiva di hybrid mail<\/strong> che fosse in grado di raggiungere tutti i propri dipendenti, senza tener conto delle loro possibilit\u00e0 o desideri IT. Doveva essere una piattaforma in grado di lavorare con differenti canali digitali e offrire comunque l\u2019opzione della copia fisica. Le liste di indirizzi mail dei dipendenti avrebbero fatto da base, senza per\u00f2 la differenziazione di account tipica di molte soluzioni.<\/p>\n

Se non per mail allora per lettera<\/b>
\nLa scelta alla fine \u00e8 caduta su ePostSelect<\/strong>, il sistema sviluppato da Swiss Post Solutions<\/strong> in cui \u00e8 il destinatario a stabilire il canale distributivo. Il principio-base della soluzione \u00e8 che ogni documento, indipendentemente dal formato, viene generato in modo sicuro e verificabile, senza che il mittente o il destinatario debbano apportare alcuna modifica alla loro infrastruttura. ePostSelect agisce come un mittente virtuale, che riceve i documenti come dati di stampa e li prepara per l\u2019invio tramite i canali appropriati, a seconda di quanto scelto dal destinatario. Il mittente non deve impiegare preziose risorse in costose modifiche alle esistenti strutture OM e, tramite il collegamento dell\u2019indirizzo mail con quello fisico, si assicura che ogni comunicazione raggiunga il destinatario prefissato, se non per via digitale per via fisica.<\/p>\n

Grazie a ePostSelect il percorso di spedizione per ogni tipologia di documenti viene completamente deciso dal mittente e dal destinatario. E questo vale anche per documenti sensibili a fini legali, il cui invio deve essere tracciato e documentato. La sicurezza dei dati \u00e8 assicurata dalla tecnologia SAFE, ufficialmente riconosciuta, e dagli standard ISO 27001 e PCI DSS, che offrono un alto livello di sicurezza.<\/p>\n

E\u2019 stato proprio questo alto livello di sicurezza che ha infine convinto il management di Deutsche Bahn a scegliere Swiss Post. La capacit\u00e0 di immagazzinare le email private dei dipendenti esternamente al sistema era un requisit0 fondamentale, cos\u00ec come l\u2019internazionalit\u00e0 della piattaforma, che doveva poter essere usata per tutti i canali e tutti i paesi.<\/p>\n

Tutti i documenti possono essere processati<\/strong>
\nDeutsche Bahn ha cominciato a introdurre “ePostSelect” nel gennaio 2012. Allo stesso tempo la gran parte dei dipendenti viene legata al sistema e l\u2019accettazione del canale digitale cresce vertiginosamente. Presto la soluzione comincia a essere usata anche per altri processi, dato che permette di ottenere una risposta digitale immediata. Ad esempio le richieste di biglietti per viaggi di lavoro da parte dei dipendenti. Presto ogni impiegato ricever\u00e0 un form online precompilato, da completare e rinviare al sistema, eliminando alla base la necessit\u00e0 processare fisicamente i documenti con sistemi di riconoscimento OCR.<\/p>\n

Una delle tecnologie alla base di ePostSelect \u00e8 DocBridge Pilot, il software indipendente da qualunque piattaforma che unisce documenti di ogni format e li prepara per l\u2019invio attraverso canali fisici o digitali. Il principio \u00e8 che l\u2019importazione dei documenti da processare \u00e8 tenuto separato dalla fase di invio degli stessi.<\/p>\n

Tutto ci\u00f2, possibile grazie al software di Compart, occupa un posto importante nel progetto di Deutsche Bahn. Il software raccoglie tutti i dati del mittente e prepara la spedizione secondo le specifiche indicate dal ricevente. Il sistema college indirizzi fisici e email per scegliere il canale di invio. Il documento pu\u00f2 quindi essere spedito come allegato in pdf, criptato, o in forma stampata.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Deutsche Bahn, le ferrovie tedesche, impiegano circa 280.000 persone in tutto il mondo. E\u2019 facile immaginare quanto vasto sia il volume di documentazione prodotta, anche solo internamente. Basti pensare al… Continua a leggere “Un comodo passaggio all\u2019hybrid mail”<\/span> <\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":11723,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,8],"tags":[1128,2901,2902,643,2903,788],"class_list":["post-11721","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-document-management","category-postal-mail","tag-compart","tag-deutsche-bahn","tag-epost-select","tag-hybrid-mail","tag-software-gestionali","tag-swiss-post"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/hybrid-mail.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11721"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11721\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitaldocument.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}